스마트스토어 양도양수, 이렇게 진행됩니다

1. 누구에게 넘길 수 있나요?

네이버는 양도양수를 「사업 전체를 통째로 넘기는 것」으로 봅니다. 그래서 스토어만 따로 떼어 파는 것이 아니라, 파는 사람의 사업을 정리(폐업)하고 사는 사람이 이어받는 형태여야 합니다. 네이버는 이 규칙에 예외가 없다고 안내하고 있습니다.

법인이 운영하는 스토어는 조금 다릅니다

법인의 주식(지분)을 사는 방식으로 인수하면, 사업자등록번호와 법인등록번호가 그대로이고 대표자만 바뀝니다. 네이버는 이 경우를 양도양수가 아닌 「정보 변경」으로 처리합니다. 폐업 절차가 필요 없어 스토어 운영이 끊기지 않습니다. 반대로 법인이 스토어만 다른 회사에 넘기려면 양도인 폐업이 필요한 양도양수가 됩니다.

어느 방식이 유리한지는 세금과 부채 승계 문제가 함께 걸려 있어, 매각 구조를 정할 때 같이 판단해야 합니다. 구조별 차이는 양수도 계약 핵심 조항과 쇼핑몰 매각 세금에 정리했습니다.

한 사업자로 스토어를 여러 개 운영 중이라면

일부 스토어만 넘기는 것도 됩니다. 다만 이때도 양도인 폐업이 조건입니다. 예를 들어 A·B·C 세 스토어를 운영하다 폐업한 뒤 A만 양수인에게 넘기고, B·C는 양도인에게 남길 수 있습니다. 신청서에는 넘길 스토어의 이름과 주소만 적습니다.

2. 필요 서류

제출은 스마트스토어센터 1:1 문의로 합니다. 파일은 7개까지 첨부할 수 있고, PDF·압축 파일은 올릴 수 없어 사진(이미지) 파일로 내야 합니다. 법인이 사용인감을 찍었다면 사용인감계를 함께 냅니다.

3. 진행 순서와 걸리는 시간

1. 양수인 준비 — 사업자등록, 통신판매업 신고, 통장 개설. 양수인 사업자로 가입 심사 중인 다른 스마트스토어 계정이 있으면 신청이 안 되니 먼저 정리합니다.
2. 양도인 정리 — 스마트스토어 광고 연동, 커머스솔루션(정기구독 제외), 커머스API 애플리케이션을 모두 해지해야 신청이 받아들여집니다.
3. 효력 발생일 정하기 — 승낙요청서에 「이 날짜부터 넘어간다」를 적을 수 있습니다. 주말·공휴일은 안 되며, 적은 날짜에 맞춰 승인됩니다.
4. 양도인 폐업 → 서류 제출 — 폐업하면 네이버 시스템이 사업자 상태를 조회해 승인 전까지 스토어를 이용정지할 수 있습니다. 이 경우 효력 발생일은 서류 접수일을 포함해 3영업일 안으로 적어야 합니다.
5. 심사 — 서류 제출 완료일부터 3영업일 안에 결과가 스마트스토어센터와 휴대폰으로 안내됩니다.
6. 승인 후 접속 — 양수인은 양도인의 로그인 아이디를 쓰면 안 되고, 자기 로그인 아이디에 관리자 권한을 받아 [스토어 이동]으로 들어갑니다. 정지 상태에서 정상으로 돌아오며 데이터가 다시 맞춰지는 데 7시간 이상 걸릴 수 있습니다.

양도인은 승인 후 30일이 지나야 스마트스토어에 다시 가입할 수 있습니다.

4. 넘어가는 것과 끊기는 것

5. 매각 실무에서 자주 막히는 지점

네이버 절차 자체는 서류만 맞으면 짧습니다. 거래가 흔들리는 곳은 대부분 그 앞뒤입니다. 전체 매각 흐름은 쇼핑몰 매각 절차 한눈에에서 볼 수 있습니다.

1. 폐업 순서를 잘못 잡아 스토어가 멈추는 경우. 양도인이 먼저 폐업해 버리면 승인 전까지 이용정지가 걸릴 수 있습니다. 양수인 서류를 모두 갖춘 상태에서 폐업하고, 같은 날 바로 제출하는 순서가 안전합니다.
2. 건강식품·화장품 스토어인데 양수인 권한이 없는 경우. 승인되는 순간 주력 상품이 판매 중지될 수 있습니다. 해당 카테고리라면 인수자가 계약 전에 판매 권한 요건을 확인해야 합니다.
3. 빠른정산이 끊겨 현금이 묶이는 경우. 양수인은 몇 달 동안 일반 정산 주기로 돌아가므로, 인수 직후 매입·광고에 쓸 운영자금을 그만큼 더 준비해야 합니다.
4. 심사 기간 중 매출이 누구 것인지 정하지 않은 경우. 효력 발생일 전후로 들어오는 정산금, 반품·교환 비용을 누가 가져가고 누가 부담하는지 계약서에 날짜 기준으로 적어 두어야 다툼이 없습니다(계약 조항 보기).
5. 스토어만 넘기고 나머지를 빠뜨리는 경우. 광고 계정, 톡톡, 공급처 거래, 상표권, 도메인처럼 네이버 양도양수로 넘어가지 않는 것들은 따로 넘겨야 합니다. 목록을 만들어 계약서에 붙이는 것이 좋습니다. 쿠팡 계정은 네이버와 규칙이 달라 쿠팡 스토어 매매 가이드를 따로 보셔야 합니다.

자주 묻는 질문